DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles seront traitées par Caractère sa (Korte Keppestraat 19, B-9320 Erembodegem, Alost), à des fins de gestion de la clientèle sur la base de la relation contractuelle résultant de votre demande de devis/réservation et à des fins de marketing direct (pour vous proposer de nouveaux produits ou services) sur la base de notre intérêt légitime à faire des affaires. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à des fins de marketing direct, il vous suffit de nous en informer à l'adresse info@caractere.be. À cette adresse, vous pouvez également toujours demander quelles sont les données que nous traitons à votre sujet et les corriger ou les faire supprimer, ou demander leur transfert. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter la Commission consultative de protection de la vie privée (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles).

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Caractère sa prend votre vie privée à cœur et prend donc toutes les mesures appropriées pour protéger votre vie privée conformément à la loi sur la protection des données personnelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles et, à compter du 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ("RGPD"), dans les deux cas ainsi que toute législation avec laquelle ils sont introduits ou complétés et toute autre législation applicable en matière de protection des données ou de la vie privée.

Caractère sa traite les données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Pour de plus amples informations, questions ou commentaires concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@caractere.be.

Finalités du traitement

Caractère sa collecte et traite les données personnelles des clients à des fins de gestion de la clientèle et des réservations (y compris l'administration des clients, le suivi des demandes de devis/réservations, la facturation, le suivi de la solvabilité et l'envoi de marketing et de publicité personnalisée).

Fondement(s) juridique(s) du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées sur la base de l'article 6.1. (a) (consentement), (b) (nécessaire pour l'exécution d'un contrat), (c) (nécessaire pour se conformer à une obligation légale), (f) (nécessaire pour poursuivre notre intérêt légitime à faire des affaires) du règlement général de protection des données.

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel a lieu sur la base de l'article 6.1. a) (consentement), le client a toujours le droit de retirer le consentement donné.

Transfert à des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs prédéfinis, les données personnelles du client seront partagées avec d'autres sociétés du groupe au sein de l'Espace économique européen qui sont directement ou indirectement associées à Caractère sa ou à tout autre partenaire de Caractère sa ; à savoir les hôtels, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voitures, les ferries, les prestataires de services locaux,....

Caractère sa garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles. En outre, Caractère sa ne communiquera pas vos données à d'autres tiers sans votre consentement préalable, à moins que Caractère sa ne soit obligé par une disposition légale ou une décision de justice. Nous nous engageons à ne vendre en aucun cas les données acquises à des tiers à des fins commerciales.

Période de conservation

Les données à caractère personnel traitées pour la gestion des clients seront conservées pendant la période nécessaire pour se conformer aux exigences légales (y compris dans le domaine de la comptabilité).

Sécurité

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger de manière appropriée vos données contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Par exemple, nous conservons les données personnelles que vous partagez avec nous sur des systèmes informatiques dont l'accès est limité. Aucun système de sécurité n'est garanti à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données de manière absolue et n'acceptons aucune responsabilité en cas d'accès non autorisé à celles-ci. En utilisant les services de Caractère sa ou en nous fournissant des données par tout autre moyen, vous acceptez que nous puissions communiquer électroniquement avec vous sur des questions de sécurité, de confidentialité et de gestion liées à votre utilisation de ces services.

Droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité des données à caractère personnel

Les clients ont le droit d'accéder à tout moment à leurs données personnelles et peuvent les rectifier (ou les faire rectifier) si elles sont inexactes ou incomplètes, les faire supprimer, restreindre leur traitement et s'opposer au traitement des données personnelles les concernant sur la base de l'article 6.1 (f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions. En outre, le client a le droit d'obtenir une copie (sous une forme structurée, commune et lisible par machine) de ses données personnelles et de les faire transférer à une autre entreprise.

Afin d'exercer les droits susmentionnés, le client est invité à :

• ajuster lui-même les paramètres de son compte client ; et/ou
• envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@caractere.be.

Marketing direct

Les clients ont le droit de s'opposer, sans frais, à tout traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct. Plainte

Le client a le droit de porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be).